Bluetooth наушники не подключаются к телефону и не видят его


Иногда случаются сбои в работе электроники. Иногда это вина аппаратного обеспечения, иногда проблема программная. Но чаще всего это комбинация самых разных факторов.

Как выбрать беспроводные Bluetooth наушникиИнструкция

Беспроводные наушники набирают популярность с каждым днём, и это понятно, ведь использовать их во время прогулки или поездки на работу гораздо удобнее, чем проводные модели. Однако, нужно помнить о том, что беспроводные наушники устроены гораздо сложнее чем их проводные собраться, внутри у них есть аккумуляторы, контролер работы беспроводного интерфейса, усилитель и много других элементов. Обычно всё это работают стабильно, но иногда нужно приложить некоторые усилия чтобы послушать музыку или подкаст.

Сегодня я расскажу вам о самых частых причинах того, что ваш мобильный телефон или компьютер не видит беспроводные Bluetooth наушники и не может к ним подключиться.

Основные причины:

Описание алгоритма нормальной работы беспроводных наушников с телефоном, компьютером и другим источником звука

Беспроводные наушники B&O Play Beoplay E8
Нормальная работа современных беспроводных наушников соответствует следующему алгоритму:

  • Включите Bluetooth на источнике звука (телефоне, компьютере или ином устройстве);
  • Введите наушники в режим сопряжения (при первом подключении);
  • Как только наушники войдут в режим сопряжения на экране устройства-источника в меню доступных беспроводных устройств найдите наименование модели ваших наушников и нажмите на него, после чего устройства автоматически закончат сопряжения и запомнят друг друга;
  • Всё, после сопряжения наушники и источник должны начать работать в штатном режиме и вы должны слышать звук из наушников;
  • При последующих подключениях наушники должны автоматически подключаться к источнику в течении нескольких секунд после включения наушников (при условии, что Bluetooth активе на источнике).

Если алгоритм работы ваших наушников отличается от вышеописанного — нужно начать разбираться почему так происходит и искать причину неполадок. Читайте наше описание проблем и методов их решение в этой статье. Проверьте каждый из типов неполадок, которые перечислены в статье, очень вероятно что они помогут вам исправить положение.

Но помните, что каждый случай нужно рассматривать индивидуально и если вам не помогли советы статьи, вероятнее всего у вас серьезные проблемы и обращение в сервисный центр неизбежно.

Телефон или компьютер не видят беспроводные наушники по причине полной разрядки батареи

Беспроводные наушники Xelento Wireless
Если телефон не видит беспроводные наушники прежде всего проверьте заряжены ли наушники. Беспроводные наушники питаются от собственной встроенной аккумуляторной батареи, некоторые модели наушников могут работать без подзарядки до 40 часов, другие всего 3-4 часа.

Попробуйте включить наушники, обычно при включении должен загораться световой индикатор на корпусе наушников. Если вы пытаетесь их включить, видите индикатор, но он не горит — скорее всего наушники разрядились. Найдите подходящее зарядное устройство и начните заряжать наушники. Не спешите, зарядите устройство полностью, некоторые модели заряжаются за один час, другим необходимо находится на зарядке до 4 часов.

Как правильно заряжать беспроводные наушникиИнструкция

Если вы подключили наушники к зарядному устройству и индикатор загорелся, значит всё работает в штатном режиме и вам нужно просто подождать полной зарядки аккумулятора.

Если вы подключили наушники к зарядному устройству и индикатор в течении нескольких минут не загорелся, возможно, наушники вышли из строя и вам нужно обратиться в ближайший авторизованный сервисный центр по ремонту электроники.

Убедитесь, что розетка к которой вы подключаете зарядное устройство, рабочая. Если вы подключаете наушники USB кабелем к компьютеру, убедитесь, что USB порт компьютера может работать в режиме зарядки, далеко не все USB порты могут передавать необходимый уровень тока для начала процесса зарядки наушников. Обычно USB порты ноутбуков, которые способны заряжать внешние устройства, обозначены характерными пиктограммами в виде молнии, изображения батарейки или что-то похожее. Если при подключении к одному USB порту ничего не происходит, попробуйте подключить к другому или к другому компьютеру.

Телефон или компьютер не видит ваши беспроводные наушники потому что они выключены

Беспроводные наушники в метро
У беспроводных наушников существует так называемый «режим ожидания». Он включается тогда когда нет активной сессии передачи данных на наушники от источника звука. Т.е. вы не слушаете музыку и телефон не посылает никаких звуков в наушники. В этот момент наушники всё ещё подключены к телефону или компьютеру, однако они находятся в «спящем режиме», расход электроэнергии значительно снижается, но батарейка всё равно расходуется. И если вы оставите наушники в таком режиме на несколько дней, то аккумулятор полностью разрядится и работать они перестанут. Просто зарядите наушники и включите их.

Процедура сопряжения

Беспроводные наушники OV Headphones
Если вы подключаете Bluetooth наушники к телефону или компьютеру в первый раз вам нужно провести процедуру сопряжения, чтобы телефон и наушники передали друг-другу коды аутентификации и начали работать в паре. Без сопряжения устройств ваши наушники не будут работать с телефоном и телефон не будет видеть наушники в списке доступных устройств. Вам нужно переключить наушники в режим сопряжения с новым устройством. Узнайте как это сделать из инструкции ниже.

Как подключить Bluetooth наушники к телефону на базе Android, iOS или Windows PhoneИнструкция

По ссылке выше вы можете ознакомится с подробной инструкцией первоначального сопряжения устройств. После проведения этой процедуры вам будет достаточно просто включать питание наушников, после чего они в автоматическом режиме будут подключаться к телефону в течении нескольких секунд.

Беспроводные наушники не подключаются к телефону по причине отключённого Bluetooth на телефоне

Беспроводные наушники Sony WH-1000XM2
Это очень банальная причина, но вы удивитесь как много людей не догадываются о том, что нужно обязательно включить Bluetooth модуль в телефоне. Проверьте, обычно это делается в панели быстрого доступа или в меню «Настройки». Просто найдите там пункт «Bluetooth» и проверьте работает ли он.
Опция доступа к Bluetooth телефона Xiaomi
В некоторых моделях телефонов по-умолчанию включена опция сокрытия Bluetooth телефона от других Bluetooth устройств, т.е. даже если все устройства исправны и работают как нужно — они не будут видеть телефон и не смогут получать от него сигнал. Попробуйте отключить эту опцию. На скриншоте выше я показал как она выглядит на моём телефоне компании Xiaomi — называется «Видимость». Как видите в моём случае она отключена, поэтому все окружающие устройства могут видеть мой телефон и подключаться к нему с помощью Bluetooth. Если я её активирую, к телефону смогут подключаться только ранее сопряжённые устройства, а новые беспроводные наушники не увидят телефон и не смогут к нему подключиться.

Беспроводные наушники не работают с телефоном по причине различных аппаратных версий Bluetooth модуля

Беспроводные спортивные наушники Sport Wireless Train
В общем случае такого быть не должно, Bluetooth это обратно совместимая технология, т.е. Bluetooth 3.0, Bluetooth 4.0 и Bluetooth 5.0 должны быть совместимы друг с другом. Но это в теории, а на практике может случится так, что из-за ошибок в программном обеспечении или при комбинации аппаратных и программных сбоев наушники и телефон могут не видеть друг друга. Это случается крайне редко, но случается. Поэтому обратите внимание на то какая версия Bluetooth у вашего телефона и наушников, если она различна, возможна вероятность несовместимости конкретно этих двух устройств.

В этом случае попробуйте подключить наушники к другому телефону, желательно с другой версией Bluetooth. Если наушники с другим телефоном будут работать нормально, то, вероятнее всего, вы столкнулись с редкой проблемой несовместимости двух конкретных гаджетов. Единственный способ побороть проблему в этом случае является замена наушников или телефона на другую модель.

Ещё раз хочу обратить ваше внимание на то, что это очень редкая проблема и рассматривать её стоит лишь в том случае когда вы перепробовали все другие способы подключить беспроводные наушники и они не сработали.

Расстояние от источника звука до беспроводных наушников играет ключевую роль для уверенного приёма сигнала

Беспроводные наушники JBL Reflect Fit с датчиком пульса
Убедитесь, что источник звука находится не дальше 10 метров от беспроводных наушников. Учтите, что 10 метров это уверенная зона покрытия Bluetooth устройств без препятствий в виде стен, машин и деревьев. Если вы хотите установить источник звука в одной комнате, а слушать музыку в другой, готовьтесь к тому, что могут возникнуть серьезные помехи вплоть до полной потери сигнала. Bluetooth имеет довольно небольшую мощность радиосигнала, поэтому предназначен для работы на очень ограниченном расстоянии. Но зато и электричество потребляется в очень умеренном количестве.

Наушники сломались

Беспроводные наушники JBL E65BTNC
Беспроводные наушники стоят дороже своих аналогов с проводом, поэтому многие люди стараются экономить и покупают недорогие беспроводные модели. Помните, что бесплатного сыра не бывает и если вы купили очень дешевые Bluetooth наушники вы можете стать жертвой тотальной экономии производителя на каждом элементе наушников, начиная от аппаратной начинки заканчивая программным обеспечением. Вероятность поломки значительно возрастает.

Если ваши наушники не работают с телефоном убедитесь, что они вообще находятся в рабочем состоянии. Попробуйте их включить. Если не включаются, поставьте на зарядку. Если не заряжаются и не включаются — вердикт очевиден, они сломались. Если заряжаются но не включаются, попробуйте ввести их в режим сопряжения путём долгого удерживания кнопки питания, в зависимости от модели может понадобится удерживать кнопку в течении до 10 секунд. Если после этого наушники не включились и телефон их не видит, скорее всего они сломались и их нужно ремонтировать или заменять.

Ещё одна причина выхода из строя беспроводных наушников — плохое качество встроенного аккумулятора. Вы купили наушники, слушали их в течении пары недель и вот они стали держать заряд всего в течении нескольких десятков минут вместо обещанных нескольких часов. Если такое случилось — это заводской брак и вам нужно постараться вернуть наушники производителю. Или, если есть такое желание, отремонтировать по гарантии.

Другим видом аппаратной поломки являются постоянные помехи во время воспроизведения звука даже в том случае если источник звука находится в нескольких сантиметрах от наушников. Если даже на очень близком расстоянии от источника звук воспроизводится в помехами или прерывается — это поломка передающего модуля Bluetooth. В зависимости от ситуации сдайте наушники производителю или отремонтируйте их.

Вода — главный враг беспроводных наушников. Если на упаковке или в инструкции явно не указано что они имеют защиту от влаги или брызг, старайтесь не подвергать наушники воздействию воды и даже прогулка под лёгким дождем может оказаться фатальной для электронной начинки. Именно по этой причине я крайне не рекомендую использовать обычные наушники во время тяжёлых физических тренировок. Во время тренировок вы активно потеете, а пот гораздо агрессивнее обычной воды действует на электронные компоненты. Если внутрь наушников попадёт хотя бы одна капля — могут быть серьезные проблемы вплоть до полной поломки устройства. Заниматься спортом можно лишь в наушниках с защитой от пота и влаги.

Если вам не помогли советы в этой статье — опишите вашу проблему в комментариях. Постараюсь помочь советом.

 
Комментарии
Алекс

А что делать если внезапно смартфон (аксон 7) перестал конектится с наушниками (риверсонг с01). А именно в определенный момен включаю наушники, далее блютуз на смартфоне, в наушниках раздается *коннект* и блютуз сразу перезапускается, затем включается и все по кругу. Что смартфон, что наушники проверял, работают с другими устройствами нормально. Как их сдружить между собой, ведь все было нормально?

Тимур

Добрый день, попробуйте разорвать сопряжение между устройствами и установить его ещё раз. Думаю, что телефон вы уже пробовали перезагрузить. Если повторное сопряжение не поможет, то, скорее всего, ошибка в работе сохранится и в будущем. Вероятно, что на телефон пришло обновление прошивки, либо ещё что-то изменилось в софте, что либо прямо, либо косвенно влияет на работу Bluetooth модуля.

Также можно рассмотреть физическое повреждение наушников или телефона.

Например, лично у меня этой зимой случился весьма любопытный случай: в течении 7 месяцев я почти каждый день слушал наушники дома, на улицу не выносил их. Подключал всё время к одному и томе же устройству. И вот вечером, как обычно, я послушал музыку, потому отключил их и убрал в ящик стола на ночь. Утром достал, подключил, а левый наушник не работает. Ещё вечером работал прекрасно, а полежав ночь в закрытом ящике стола, работать перестал. Так что технические чудеса случаются как в хорошую так и в плохую сторону.

Такая проблема с блютуз гарнитурой. Наушники были разряжены. поставил их на зарядку. Обычно, разряженные наушники на зарядке давали красный свет, и синий когда были заряжены. Теперь они горят синим даже на зарядке(а красным пару секунд с начала зарядки), и при снятии с зарядки не включаются вовсе. К телефону не подключаются тем более, на зарядке нажимая кнопку вкл\выкл дают четыре гудка и несколько секунд мигают красным и синим попеременно. Что делать?

Тимур

Добрый день, скорее всего наушники сломались и их надо в сервисный центр вести на диагностику и ремонт. Возможно, это случилось из-за того, что аккумулятор наушников был слишком долгое время в разряженном состоянии, или внутрь попала вода. Вариантов много, ответ могут дать только в сервисном центре.

Помогите разобраться. Телефон видит гарнитуру. Сопряжение происходит, но дальше не подключается. Выдаёт ошибку «отсутствует зарядка, далеко находится или сопряжено с до устройством». Всё перепроверила. Зарядка есть, лежит близко, на др тел сопряжения с наушниками разорвало.

Тимур

Добрый день, не совсем понимаю вашу проблему. Предположим, что телефон и беспроводные наушники полностью заряжены, тогда, в обычном случае, нужно включить Bluetooth на телефоне, зайти в список доступных Bluetooth устройств. После чего ввести беспроводные наушники в режим сопряжения и подождать пока они не появятся в списке доступных устройств на телефоне. После чего на телефоне нужно выбрать эти наушники, подождать секунду и будет установлено сопряжение. После чего наушники должны быть полностью функциональны. Сообщения об отсутствии зарядки может быть, если беспроводные наушники сильно разряжены. Если наушники сломаны или повреждены, обычно такое сообщение не выводится. Если предположить, что наушники в порядке, то тогда у наушников вышел из строя аккумулятор, который совершенно перестал держать заряд и разряжается мгновенно после включения наушников. Но это очень редкий случай.

Добрый день, скажите пожалуйста,почему когда я смотрю кино в наушниках, то звук и губы и движения актёров не совпадают, отстают. Заранее спасибо.

Тимур

Добрый день, у некоторых моделей беспроводных наушников есть задержка при воспроизведении звука. При прослушивании музыки это не критично, а вот при просмотре фильмов или компьютерных игр эта проблема становится видна. Если у вас нет возможности сменить наушники поищите в настройках видеоплеера настройки задержки вывода звука. Так вы сможете изменить время вывода звука при просмотре фильма так, чтобы скомпенсировать задержку воспроизведения звука в беспроводных наушниках. Иного решения нет, либо смена наушников, либо изменение задержки вывода звука в видеоплеере.

Здравствуйте. Всё хорошо работало,но один из наушников перестал конектиться с телефоном. Я разрывала соединение и пыталась заново совершить сопряжение,но блютуз видит каждый наушник по отдельности и так запускает работать—включает то один,то другой(при моей помощи).Вместе они не могут. Помогите пожалуйста.

Тимур

Добрый день, какая модель наушников у вас?

Здравствуйте. Наушники не подключаются ни к телефону, ни к ноутбуку, конект оборвался прям по середине работы. При этом и телефон, и ноут сопрягаются с наушниками, но не подключаются. Сами наушники рабочие и заряженные на половину, стрессу их не подвергала. Перезапускала все устройста, бесполезно.

Тимур

Добрый день, попробуйте разорвать сопряжение на всех устройствах с этими наушниками (забыть их) и снова запустить процесс сопряжения. Попробуйте несколько раз включить и выключить сами наушники. Если не поможет, вам понадобится контрольное устройство, например, любой телефон, который до этого никогда не работал в паре с наушниками. Попробуйте подключить его к наушникам. Если контрольный телефон тоже не будет работать, значит, что-то случилось с наушниками и их надо вести в сервис.

Здравствуйте, наушники работают по одному, что делать?

Дмитрий

День добрый.
Приобрел kz bluetooth wireless, первое время был доволен, потом кинул беспроводной модуль в ящик и пользовался проводом. Спустя месяц-полтора снова появилась нужна в беспроводном соединении, достал модуль из ящика, а он не включается. Поставил на зарядку — лампочка не загорается. Стоит уже час, изменений нет. Померли?

Тимур

Добрый день, вполне возможно, что произошёл глубокий разряд литий-ионного аккумулятора. Если такое происходит, то зарядить его вновь не получится. В сервисных центрах бывают специальные аппараты, которые могут привести в чувство подобные аккумуляторы, но это получается не всегда и не во всех сервисах подобное есть. Поэтому, скорее всего, да, донгл больше работать не будет.

Дмитрий

Разобрал модуль. На плате около контактов основной кнопки play/power видны следы окисла. Таже окись есть на транзисторе справа от кнопки.
на обратной стороне платы тоже есть следы окисла на контактах, к которым припаяны провода от батареи.
Так что, думаю, тут проблема во влаге, хотя особо не понятно, откуда она там взялась. В таком случае модуль — бестолковка.

Дмитрий

Плата на самом аккумуляторе (которая под скотчем и к которой идут провода от основной платы) вся полостью в окиси, на скотче, после его снятия, остался прям порошок. Беда полная, а ведь я даже под дожедм в них не ходил.

Доброго времени суток!
Такая проблема: телефон вдруг стал воспринимать наушники как два разных устройства! И если к двоим подключится то музыка играет только с одного. Модель Dacom GF7. Что делать?

Добрый вечер!
Вот проблема:
Шла домой, как всегда слушая музыку. Обернулась, и наушники резко отключились. Далее я их подключила, прошло минут 2-5 и они отключились, ну ладно, снова подключила и снова отключились через короткий промежуток. Сейчас сижу и проверяю, подключила наушнки и просто их легонько повернула, и они снова отключились. Без движений они работают. Что это может быть?? (что-то сломалось по идеи)??

Тимур

Добрый день, вообще, трудно сказать что именно случилось. Если у вас беспроводные наушники с проводом, которые соединяет пару вместе, возможно, где-то внутри был нарушен контакт и поэтому наушники отключаются. Если наушники полностью беспроводные, то резкий поворот головы не должен был на них серьёзно повлиять. При условии, что аккумулятор в порядке, а соединение теряется только при движении, могу предположить, что проблема является аппаратной, а не программной и починить её путём сброса настроек, скорее всего, не получится. Но попробовать стоит. Поищите, пожалуйста, в интернете способ полного сброса настроек для конкретно вашей модели, обычно такая информация есть. Сделайте сброс настроек, если после этого наушники также будут отключаться, значит проблема на 100% аппаратная и починить их в домашних условиях не получится. Даже если наше предположение о повреждении кабеля верно, нам будет крайне сложно найти конкретное место. И даже если такое место найти, то аккуратно заменить его вряд ли получится. Если у вас была достаточно дорогая модель, то имеет смысл обратиться в сервис, а если не дорогая, то легче и быстрее купить им замену.

 
Adblock detector