Современную жизнь человека невозможно представить без смартфонов, потому что, благодаря им, каждый может поддерживать связь даже с теми, кто далеко. Но иногда случается такое, что телефон не может определить номер знакомого и вместо этого выдаёт просто номер или «Неизвестно». У этой проблемы есть решение, но для начала нужно разобраться в её причинах.
Например, часто случается такое, что мобильное устройство зависает из-за недостатка свободного места в памяти телефона (это может и служить причиной проблемы).
В разделе «Память» в настройках телефона можно определить, сколько не хватает гигабайт для высокостабильной работы смартфона, после нужно очистить память телефона: удалить кэш, ненужные файлы и приложения и т.д.
Ещё одним источником такой проблемы может служить неправильное указание страны (страна должна быть определена та, в которой находится человек в данный момент) на сотовом устройстве входящего абонента или антиопределитель. Он может быть активирован самим звонящим, но в любом случае, брать трубку не стоит, так как это может быть манёвр мошенника, скрывающего своё местонахождение.
Также ошибка может возникнуть из-за того, что абонент был записан в контактах дважды; при копировании абоненты могут быть удалены или не записаны; либо неточно записанный номер (например, ошибка в какой-либо цифре или неправильный телефонный код определённой страны и т.п.).
Иногда неполадки со связью могут быть вызваны сбоем в сотовой связи. Можно решить такую проблему, связавшись с оператором по следующим номерам:
- МТС – 8-800-250-82-50;
- Мегафон – 8-800-550-05-00;
- Билайн – 8-800-700-06-11;
- Теле2 – 8-800-555-06-11.
Если говорить про определённые услуги сотовой связи, то они могут быть подключены или отключены по ошибке, например, отключение опции определителя, что, естественным образом, препятствует определению контакта.
Отсутствие средств на балансе тоже может стать причиной данной проблемы. Некоторые смартфоны обладают функцией, которая при отрицательном или нулевом балансе отключает определитель номера автоматически. Операторы связи это делают для того, чтобы счёт на балансе был пополнен. В любом случае, можно воспользоваться «Доверительным платежом» (подобие кредитной суммы для пополнения средств на телефоне).
Разные марки телефонов обладают определёнными функциями и особенностями, которые могут выдавать ошибки в определении неизвестного номера, поэтому лучше всегда обращаться к консультанту салона сотовой связи.
Создайте резервную копию через меню настроек «Восстановление и сброс».
Альтернативные приложения для звонков
Некоторым людям не удается исправить ошибку с определителем даже после сброса до заводских настроек. Это приводит к тому, что владельцу устройства всегда приходится сталкиваться с неизвестными номерами.
Однако, существуют приложения, способные полностью заменить стандартную звонилку. Поэтому рекомендуем ознакомиться с рейтингом лучших программ подобного рода и выбрать для себя наиболее подходящую.
Сталкивались ли вы с такой проблемой?
