Касса самообслуживания представляет собой устройство, которое полностью автоматизирует процесс покупок. Клиентам больше не приходится ждать, когда освободится кассир. Вместо этого можно воспользоваться возможностью самостоятельно пробить чек на товары.
Как работает касса
Современная https://arta.online/catalog/kassy_samoobsluzhivaniya/ касса самообслуживания обеспечивает использование оборудования без участия кассира. Главным достоинством устройства является интуитивно простое применение.
Чтобы использовать кассу, нужно выполнить простую инструкцию:
- покупатель выбирает необходимые товары и заходит с ними в зону обслуживания;
- выполняется сканирование каждого товара с последующим помещением на весовую платформу в пакете;
- ели вес совпадает данным на упаковке, система пропускает покупателя для дальнейших действий;
- производится оплата товара банковской картой или наличными;
- из аппарата появляется чек о совершенной покупке;
- затем выполняется оставление зоны самообслуживания через специальные выходные ворота.
Подобные кассы становятся хорошим решением для владельцев небольших магазинов и сетевых супермаркетов. Терминалы полностью или частично заменяют обычную кассу с кассиром. При этом потребуется инструктаж сотрудников службы безопасности. Покупатели же могут самостоятельно проводить операцию без риска обмана со стороны недобросовестных сотрудников торговых организаций.
Какие проблемы появляются при работе с кассой самообслуживания
Зачастую покупатели не хотят взаимодействовать с кассой самообслуживания, когда при первом обращении появлялись проблемы или неудобства. Это может случиться, когда на полке с товаром выставлена одна цена, а в системе значится другая. В этом случае придется обращаться к консультанту.
Также могут появляться сложности при попытке пробить алкогольную продукцию. Не многие покупатели обращают внимание, что требуется двойное сканирование в определенной последовательности – сначала штрих-код, затем акцизную марку.
Сложности возникают при попытке пробить товар по акциям, такой как «3 + 1» или «1 + 1». Кассиры зачастую проводят корректировку вручную, а на кассе самообслуживания автоматическое определение скидки не всегда возможно.
Обратите внимание! Если ранее возникали сложности при пользовании кассой самообслуживания, сегодня такая проблема может быть неактуальна. Крупные сетевые магазины регулярно обновляют оборудование, которое совершенствуется не только внешне, но и в операционной части. Например, товары со скидками на современных устройствах считается в автоматическом режиме.
Таким образом, касса самообслуживания выгодна не только для крупных супермаркетов, но и для обычных пользователей. Оборудование позволяет самостоятельно пробить товар, не прибегая к помощи кассира. В зависимости от типа оборудования существует возможность платить как банковской картой, так и использовать наличный расчет.
